Bei einem E-Commerce-Verkaufsgeschäft dreht sich alles um die Zahlen. Das Einzige, worüber Sie sich Gedanken machen müssen, ist der Verkauf von mehr Artikeln an mehr Menschen. So einfach das auch klingt, die Realität ist viel kniffliger. Deshalb müssen Sie jede Gelegenheit nutzen, um Ihre Kunden für andere Produkte zu interessieren, die Sie anbieten.
Nachdem ein Kunde den Checkout auf Ihrer Website abgeschlossen hat, sollte er auf eine “Danke”-Seite weitergeleitet werden, die ihn wissen lässt, dass seine Bestellung erfolgreich eingegeben wurde und dass Sie sich über seine Kundschaft freuen. Wenn es jedoch Ihr Ziel ist, diesen Kunden zu einem Stammkunden zu machen, können Sie Ihre “Danke”-Seiten besser nutzen.
Upsell! Mehr Produkte anbieten
Der beste Weg, Ihre Kunden dazu zu bringen, mehr Artikel von Ihnen zu kaufen, ist, sie anzubieten. Ihre Dankeseite kann die Highlights mehrerer anderer Produkte enthalten, von denen Sie denken, dass sie Ihrem Kunden gefallen könnten.
Upselling ist die Praxis, einen Kunden dazu zu bringen, ein besseres Modell oder eine teurere Option zu kaufen, als er ursprünglich wollte. Wenn Ihr Kunde ein kleines Radio kauft, bieten Sie ihm auf der Dankeseite eine Heim-Stereoanlage an. Wenn er ein Paar Handschuhe kauft, verweisen Sie ihn auf einen Mantel, der gut dazu passen würde.
Bringen Sie sie dazu, sich anzumelden!
Um Kunden zu Wiederholungskunden zu machen, kann es hilfreich sein, sie dazu zu bringen, sich für Newsletter oder spezielle Verkaufsankündigungen in der Zukunft anzumelden. Selbst wenn sie das Produkt, das sie bei Ihnen gekauft haben, mögen, könnten sie mit der Zeit Ihre wunderbare Website vergessen und nicht wiederkommen.
Wenn Sie den Kunden dazu bringen können, seine E-Mail-Adresse einzugeben, damit Sie ihm E-Mails mit Informationen über besondere Aktionen oder neue Produkte schicken können, bleibt Ihr Geschäft in seinem Gedächtnis. Sie werden eher dazu neigen, wiederzukommen und einen weiteren Kauf zu tätigen.
Mundpropaganda! Tell a Friend Formulare
Sie sollten sich nicht nur darauf konzentrieren, bestehende Kunden dazu zu bringen, mehr Produkte bei Ihnen zu kaufen. Sie können sie auch dazu bringen, Ihren Kundenstamm zu vergrößern. Mundpropaganda ist eine der erfolgreichsten Methoden des Marketings, die es gibt. Wenn Ihr Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist, möchte er vielleicht seinen Freunden davon erzählen.
Sie können ein einfaches “Tell A Friend”-Formular auf Ihrer Dankeseite einfügen, um dies zu erleichtern. Diese Mundpropaganda kann die Anzahl der Kunden, die auf Ihre Website kommen, wirklich erhöhen. Letztendlich wird es auch Ihren Umsatz steigern. Die Verwendung Ihrer Dankeseite zur Steigerung der E-Commerce-Verkäufe ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Gewinne zu verbessern. Schließlich ist es viel einfacher, bestehende Kunden zu Wiederholungskunden zu machen, als Besucher zu Kunden zu machen.